返金ポリシー
返金・返品ポリシー
弊社では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、以下の条件にて返品・交換を承っております。
返品期間
商品到着後14日以内にご連絡ください。
返品条件
以下のすべての条件を満たす場合に返品をお受けします。
- 未使用・未洗濯であること
- タグが取り外されていないこと
- 付属品・梱包材がすべて揃っていること
返品対象外
- 使用済み・洗濯済みの商品
- タグを取り外した商品
- 商品到着後14日を超えた場合
不良品・誤送品の場合
弊社の責任による不良品・誤送品の場合は、送料当社負担にて交換または返金対応いたします。商品受取後、速やかにご連絡ください。
返品手順
- r.shimokawa@elgarment.com へご連絡ください
- 注文番号・返品理由・商品の状態をお知らせください
- 返送先住所をご案内します
- 商品到着確認後、5営業日以内に返金処理を行います（クレジットカードへの返金は各カード会社の処理日程に準じます）
お問い合わせ
EL Garment
メール：r.shimokawa@elgarment.com